Letsel als passagier in het openbaar vervoer?
Dagelijks maken velen in Nederland gebruik van het openbaar vervoer zoals bus, tram, metro en trein. Hoewel het OV over het algemeen veilig is, kunnen er situaties ontstaan waarin een passagier letsel oploopt. Dit kan bijvoorbeeld zijn door een aanrijding, een noodstop, een val of een defect voertuig. In dat geval is het belangrijk om te weten welke rechten je hebt en welke stappen je kunt ondernemen.
Aansprakelijkheid van de vervoerder
Als passagier in het openbaar vervoer geniet je in Nederland een sterke rechtspositie. In veel gevallen is de vervoerder aansprakelijk voor het letsel dat je oploopt tijdens een rit. Door het afsluiten van een abonnement, het kopen van een kaartje of het inchecken met je OV-chipkaart, sluit je een overeenkomst met de vervoerder. Daarmee verplicht de vervoerder zich om jou naar de plaats van bestemming te brengen.
Er geldt een risicoaansprakelijkheid op grond van artikel 8:105 BW. Dit betekent dat de vervoerder aansprakelijk kan zijn voor schade, ook als er geen sprake is van schuld of nalatigheid. Het is niet al te moeilijk om de aansprakelijkheid rond te krijgen. Als slachtoffer dien je alleen aan te tonen dat:
- je daadwerkelijk door de betreffende maatschappij werd vervoerd en
- je schade hebt geleden door het ongeval.
De vervoerder is niet aansprakelijk als hij bewijst dat hij:
- als zorgvuldig vervoerder het ongeval niet heeft kunnen vermijden en de gevolgen niet heeft kunnen voorkomen (overmacht) of
- als de vervoerder bewijst dat de schade is veroorzaakt door schuld of nalatigheid van de reiziger zelf.
Welke schade kun je vergoed krijgen?
Als de vervoerder aansprakelijk is, heb je recht op vergoeding van zowel materiële als immateriële schade. Denk hierbij aan:
· Medische kosten (voor zover niet vergoed door de zorgverzekering);
· Reiskosten naar artsen of ziekenhuizen;
· Inkomensverlies door arbeidsongeschiktheid;
· Kosten voor huishoudelijke hulp;
· Smartengeld (vergoeding voor pijn, leed en verminderd levensgenot);
Wat moet je direct na het ongeval doen?
Om je rechten veilig te stellen, is het belangrijk om zo snel mogelijk actie te ondernemen:
1. Zoek medische hulp, ook als het letsel in eerste instantie meevalt.
2. Meld het ongeval bij de vervoerder en laat een incidentrapport opmaken.
3. Verzamel bewijs, zoals foto’s van de situatie, je verwondingen en eventuele schade.
4. Noteer gegevens van getuigen als die aanwezig zijn.
5. Bewaar alle documenten, zoals medische verslagen en bonnetjes van kosten.
Schade claimen: hoe werkt dat?
Je kunt de schade rechtstreeks claimen bij de vervoerder of diens verzekeraar. Vaak hebben OV-bedrijven hiervoor een speciale schadeafdeling. In complexere gevallen of bij ernstig letsel kan het verstandig zijn om een letselschadeadvocaat of -jurist in te schakelen. In veel gevallen worden de kosten van juridische bijstand vergoed door de aansprakelijke partij.
Termijnen en verjaring
Het is belangrijk om niet te lang te wachten met het indienen van een claim. Letselschadevorderingen kennen wettelijke verjaringstermijnen. Hoewel deze vaak enkele jaren bedragen, is het verstandig om zo snel mogelijk juridisch advies in te winnen.
Conclusie
Als passagier in het openbaar vervoer sta je juridisch sterk wanneer je letsel oploopt tijdens een rit. De vervoerder is in veel gevallen aansprakelijk en je kunt aanspraak maken op een schadevergoeding voor materiële en immateriële schade. Door het ongeval goed vast te leggen en tijdig actie te ondernemen, vergroot je de kans op een succesvolle afhandeling van je claim.
