Privacyverklaring

Inleiding
Bij Kroon Letselservice BV hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens. Wanneer je informatie met ons deelt, behandelen we die vertrouwelijk. Persoonsgegevens omvatten alle gegevens die iets over jou als individu zeggen of aan jou gekoppeld kunnen worden. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

‍Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens?
Kroon Letselservice BV is verantwoordelijk voor het verwerken van je persoonsgegevens. Dit doen we om je goed van dienst te kunnen zijn, onze dienstverlening te verbeteren en om op een persoonlijke manier met je te communiceren. Soms schakelen we een derde partij in om feedback te verzamelen over onze diensten, waarbij je zelf kunt bepalen of je daaraan wilt deelnemen.

‍Waarom verwerken wij je persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden: Het verlenen van onze diensten op het gebied van letselschade, inclusief het voeren van procedures; Het versturen van facturen en het innen van betalingen; Adviseren, bemiddelen en verwijzen binnen ons werkgebied; Het nakomen van wettelijke verplichtingen; Het versturen van marketing- en communicatiemateriaal, zoals nieuwsbrieven.

‍Welke gegevens verwerken wij?
De persoonsgegevens die wij van jou kunnen verwerken, zijn onder andere:
Je voor- en achternaam, voorletters;
Je adresgegevens;
Je contactinformatie zoals telefoonnummer en e-mailadres;
Je geboortedatum en -plaats;
Je IBAN-nummer;
Medische gegevens die van belang zijn voor je dossier (alleen met jouw expliciete toestemming).

Deze gegevens verkrijgen wij rechtstreeks van jou, via ons contact met derden, of uit openbare bronnen wanneer dat relevant is voor onze dienstverlening.

‍Op basis waarvan verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken je persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke basis voor is. Deze kan bestaan uit:
Een wettelijke verplichting;
Een overeenkomst die we met je hebben;
Toestemming die jij hebt gegeven;
Een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten.

‍Met wie delen wij je gegevens?
Kroon Letselservice BV deelt jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening. Dit kan het geval zijn bij samenwerking met IT-dienstverleners, medisch adviseurs of andere partijen die betrokken zijn bij je dossier. Met deze partijen maken wij afspraken, bijvoorbeeld in de vorm van verwerkersovereenkomsten, zodat zij ook zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

‍Hoe beveiligen wij je persoonsgegevens?
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegenverlies, misbruik of onbevoegde toegang. Als wij een externe partijinschakelen, zoals een IT-leverancier, zorgen wij ervoor dat ook zij aan debeveiligingseisen voldoen die wij stellen.

‍Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Je persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de doelen waar voor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht. Daarna worden je gegevensveilig verwijderd.

‍Wat zijn je rechten?
Je hebt het recht om inzicht te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken. Daarnaast kun je verzoeken om correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van jouw gegevens. Ook heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of om je gegevens over te laten dragen. Als je ons toestemming hebt gegeven voor het gebruik van je gegevens, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Als je een verzoek wilt indienen met betrekking tot je persoonsgegevens, kun je ons benaderen via de onderstaande contactgegevens. We reageren binnen vier weken op je verzoek.

‍Gebruik van cookies en andere technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren en om hetgebruik van de website te analyseren. Je kunt cookies uitschakelen via jebrowserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website. We gebruiken ook Google Analytics om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Meer informatie hierover vind je op de website van Google.

‍Wijzigingen in deze privacyverklaring
Kroon Letselservice BV behoudt zich het recht voor om deze privacy verklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. We raden je aan om regelmatig onze privacyverklaring te controleren zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

‍Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:
‍
KroonLetselservice BV
Toermalijnstraat 9a
1812 RL Alkmaar
088-011 77 99
info@kroonletselservice.nl